乘客集体诉讼!东方航空航班取消引起舆论热议
1月4日,一名男子在飞机上大闹,导致航班取消的新闻成为热搜。这起事件发生在一架由北京飞往成都的东方航空航班(MU6797),乘客称一名男子购买了两张公务舱机票,却要求乘坐三人,与机组人员发生冲突,并最终导致航班被迫取消。对此,首都机场公安局发布了警情通报,涉事旅客已被处以行政拘留和罚款。
航班取消引发了乘客的不满,尤其是因为东方航空宣称取消是因为天气原因,而乘客认为是由于男性乘客的闹事导致的。航班取消后,东方航空提出免费改签或整机改签到第二天10点半起飞,并补贴200元交通费用。然而,乘客表示因此遭受了酒店、旅行团、门票、车票费用的损失,甚至有人因此错过重要考试。
对此,乘客们在飞机上建立了“飞机延误”群,共同跟进事情的处理进展。但在近十余日的时间里,东方航空方面一直未作出回应,坚称航班取消是因为天气原因。
1月10日,记者从“飞机延误”群内获悉,部分乘客已准备集体诉讼东方航空,要求航司赔偿1000元/人,确保每位因非自然原因导致航班延误至取消而产生后续损失的乘客得到赔偿。在诉讼请求中,乘客要求东方航空公开说明航班取消事件的真实情况并道歉。
群内一位从事法律相关行业的乘客李女士表示,航空公司长时间未作出正面回应,因此决定通过法律途径解决问题。她指出已有七八位乘客联系她,准备参与集体诉讼。李女士表示,她会全程跟踪事件进展,同时希望其他同航班的乘客能提供更多证据,证明航班取消并非仅因天气原因。
舆论普遍呼吁航空公司应该以负责任的态度向公众传递真实信息,维护乘客权益,而不仅仅以“天气原因”来回应乘客的疑虑。这次航班取消事件的处理将在法律程序中展开,东方航空将面临乘客的集体诉讼,期待能为受损的乘客争取到应有的赔偿。